Sebagaimana telah diketahui oleh para pengguna internet dalam situs http://um.ac.id sejak bulan Oktober — Nopember 2010 agak terganggu sejak ada usaha pengalihan perubahan layanan akses internet dari ASTINET Telkom menjadi IP Transit hal ini sangat mengganggu kenyamanan pelayanan informasi dan komunikasi.
Pembantu Rektor IV berusaha mengembalikan layanan dengan baik melalui rapat kordinasi teknis di ruang Rapat Pusat TIK pada Kamis 2 Desember 2010 pukul 10.00 s.d 12.00 yang dihadiri Kepala Pusat TIK, Ketua Divisi Perangkat Lunak, Ketua Divisi ISDM, Kasubag TU Pusat TIK, PT Telkom Tbk. (Bapak Khudhori, dan Bapak I Made Ardita Tata, Ibu Amelia Y.), Speedy Telkom (Bapak Rahardyas Bharata W., Argo Dwi R.), VipNet (Bapak Kisran dan Edo), dan Teknisi dari UM (Laksono Budiarto, Michael, Arrijal, Sandra Irawan, Ismail Fahmi).
Hasil yang disepakatai adalah bersama mengusahakan pelayanan yang baik dalam penyampaian informasi melalui internet kepada masyarakat utamanya warga civitas UM, PR IV juga menghimbau agar komunikasi internal antar pimpinan unit kerja maupun dalam unit kerja dapat ditingkatkan, demikian pula dengan pihak luar juga dapat ditingkatkan.


Komentar Terakhir